«1С:Отель»
Программа позволяет организовать эффективное управление отелем любого масштаба: от небольших мини-отелей до крупных гостиничных сетей. Система обеспечивает полный контроль бронирования номеров, заселения гостей, взаиморасчетов и управление номерным фондом.
Описание программы «1С:Отель»
«1С:Отель» — это технологичное решения на платформе «1С:Предприятие 8», разработанное фирмой «1С» для автоматизации управления и повышения эффективности гостиничного бизнеса любых форматов — от мини-отелей до загородных комплексов, бизнес-отелей и гостиничных сетей.
Программа позволяет вести полный учет номерного фонда, управлять бронированием и продажами, контролировать загрузку и применять динамическое ценообразование. Система поддерживает многоязычный интерфейс (русский, английский, немецкий), что делает ее применимой как в России, так и за рубежом.
Ключевая особенность «1С:Отель» — интеграция с различными внешними системами. Модуль интеграции с каналами продаж позволяет синхронизировать наличие номеров и актуальные цены с десятками онлайн-платформ, исключая риск овербукинга. Интеграция со сканерами паспортов и системами распознавания документов позволяет автоматически заполнять профили гостей, ускоряя процесс заселения до нескольких секунд, особенно при использовании экспресс-заселения по QR-коду.
Программа предлагает широкий инструментарий для повышения лояльности гостей. Встроенные механизмы лояльности позволяют настроить простые и накопительные скидки, бонусные программы, а также автоматически назначать уровни скидок в зависимости от количества ночей или заездов.
Кому подходит «1С:Отель»
Владелец отеля или гостиницы
Бухгалтер отеля
«1С:Отель»: возможности
Фронт-офис отеля.
Интерактивная графическая карта и план этажа и номеров для быстрого бронирования, заселения, переселения и выписки гостей.
Управление бронированием.
Индивидуальное и групповое бронирование с контролем квот и загрузки, управление каналами продаж через интеграцию с платформами для бронирования.
Ценообразование и тарифы.
Гибкое управление тарифами, создание динамических тарифов с автоматическим изменением цены в зависимости от загрузки отеля, настройка специальных предложений.
Работа с гостями.
Автоматическое заполнение профилей гостей при сканировании паспортов, экспресс-заселение по QR-коду, регистрация иностранных граждан с выгрузкой в электронном виде.
Продажи дополнительных услуг.
Бронирование ресурсов (конференц-залы, сауны), оформление заказов с контролем депозитов и кредитных лимитов, работа с маркированными товарами через рабочее место «Киоск».
Интеграция с сервисами.
Обмен данными с «1С:Бухгалтерия», «1С:Ресторан», «1С:СПА-салон», замковыми системами, CРМ Битрикс24, умной колонкой «Яндекс Алиса» и чат-ботом.
Управление горничными.
Контроль статусов номеров (чистый/грязный), распределение работ, учет материалов и расходных средств, планирование заданий через собственный бот.
Лояльность гостей.
Программы лояльности с накопительными скидками и бонусами, автоматически назначение уровней скидок, интеграция с внешними системами лояльности.
Отчетность и аналитика.
Расчет ключевых показателей отеля, автоматическая рассылка отчетов по расписанию, формирование регламентированной отчетности (РОССТАТ, журнал регистрации иностранных граждан).
Контроль оплат.
Отслеживание статусов счетов, автоматические напоминания гостям об оплате, интеграция с бухгалтерскими системами для загрузки платежей.
«1С:Отель»: таблица цен
| Наименование | Цена | |
| 1С:Предпр.8. Отель. Электронная поставка | 74 100 руб. | |
| 1С:Предпр.8. Отель для 5 польз. Электронная поставка | 192 700 руб. | |
| 1С:Отель. Электронная поставка для обучения в высших и средних учебных заведениях на 20 р.м. | - | |
| Дополнительные лицензии | ||
| 1С:Отель. Клиентская лицензия на 1 р.м. Электронная поставка | 37 100 руб. | |
| 1С:Отель. Клиентская лицензия на 5 р.м. Электронная поставка | 133 400 руб. | |
| 1С:Отель. Клиентская лицензия на 10 р.м. Электронная поставка | 244 500 руб. | |
| 1С:Отель. Клиентская лицензия на 20 р.м. Электронная поставка | 459 400 руб. | |
| 1С:Отель. Клиентская лицензия на 50 р.м. Электронная поставка | 1 105 600 руб. | |
| 1С:Отель. Клиентская лицензия на 100 р.м. Электронная поставка | 2 074 800 руб. | |
| Прочее | ||
| 1С:СЛК. Аппаратный носитель (USB). Коробочная поставка | 1 800 руб. | |
| 1С:СЛК. Аппаратный мультиноситель (USB). Коробочная поставка | 9 000 руб. | |
Вопросы и ответы
Какие задачи автоматизации решает программа «1С:Отель» и как она помогает в повседневной работе гостиницы?
Программа «1С:Отель» — это современное решение для автоматизации деятельности гостиниц и отелей. Система позволяет вести учет номеров, управлять бронированием и заселением, а также контролировать взаиморасчеты с гостем. Благодаря встроенному модулю интеграции с различными системами, отель может обмениваться данными с сайтами бронирований и кассовым оборудованием.
Важно отметить, что каждый релиз программы содержит исправленные ошибки и недочеты, выявленные в процессе эксплуатации, что повышает стабильность управления отелем. В версиях 2025 года были исправлены многие критические ошибки, связанные с обработкой данных гостей и бронирования.
Как в программе «1С:Отель» организовано управление номерами и работа с данными гостя?
В решении «1С:Отель» реализовано гибкое управление номерами гостиницы с возможностью настройки различных категорий и цен. При заселении гостя программа автоматически заполняет карточку, используя данные сканирования паспортов, что ускоряет процедуру заезда.
Система хранит полную историю проживания каждого гостя, включая его предпочтения и особые пожелания. В каждом новом релизе исправлены ошибки, связанные с дублированием карточек гостей и некорректным отображением статусов номеров.
Программа также поддерживает программы лояльности, позволяя накапливать бонусы для постоянных гостей. Благодаря интеграции с бухгалтерией, все финансовые операции автоматически отражаются в учете, а ошибки в расчетах оперативно исправляются через обновления.
Какие возможности для интеграции с внешними сервисами предоставляет программа «1С:Отель» и как часто исправляются ошибки в обновлениях?
Программа «1С:Отель» обладает широкими возможностями для интеграции с различными внешними системами: каналами онлайн-бронирования, системами управления отелем, платежными шлюзами и оборудованием для доступа в номера. Модуль интеграции позволяет синхронизировать доступность номеров и цены в реальном времени, избегая двойных бронирований.
Компания-разработчик регулярно выпускает обновления, в которых исправлены различные ошибки, включая проблемы интеграции с популярными системами бронирования. В последнем релизе исправлены ошибки при обмене данными с платежными терминалами и ошибки импорта данных паспортов гостей.
Каждое исправление направлено на повышение качества управления отелем и удовлетворенности гостей. Благодаря тесной интеграции с решениями «1С» для бухгалтерии, вся финансовая информация автоматически передается между системами, что исключает ручной ввод и связанные с ним ошибки.
Почему мы?
Мы являемся официальным партнером фирмы «1C» с 1995 года и соответствуем требованиям стандарта качества ISO 9001:2015