Программный продукт создан на базе решения "1С-Битрикс: Управление сайтом", он имеет доступный, интуитивно-понятный интерфейс и позволяет решать основные задачи современного предприятия ЖКХ.
Программа "1С: Сайт управляющей компании ЖКХ, ТСЖ и ЖСК" поддерживает возможность размещения на сайте, развернутом на ее основе, общей информации для жильцов и членов ТСЖ, а также возможность создания личных кабинетов жильцов. В личных кабинетах жильцы могут просматривать баланс своих платежей и задолженности, вводить показания счетчиков, оформлять заявки на вызов мастера, оплачивать услуги ЖКХ, задавать вопросы управляющему составу и принимать участие в голосовании, а также размещать частные объявления..
В описании представлено максимальное описание функционала, которое различается для различны редакций продукта (сравнение приведено в таблице ниже):
- Система управления сайтом с интуитивно-понятным интерфейсом.
- Раскрытие информации о деятельности в сфере управления многоквартирными домами (согласно постановлениям № 731 от 23.09.2010, № 94 от 06.02.2012г. и № 459 от 10.06.2011)
- Общая информация об управляющей компании или ТСЖ
- Реквизиты
- Контакты
- Перечень домов
- Публикация любой финансовой отчетности.
- Публикация сведений о выполненных работах.
- Публикация сведений о порядке и стоимости оказания услуг, а также о ценах.
- Публикация сведений о тарифах на коммунальные ресурсы.
- Общая информация об управляющей компании или ТСЖ
- Размещение общей информации для жильцов, обслуживающихся в управляющей компании или членов ТСЖ, а именно:
- Протоколы собраний.
- Информация о тарифах.
- Уставные документы.
- Контактная информация о поставщиках услуг.
- Смету расходов ТСЖ.
- Новости, статьи и прочие документы любого содержания.
- Личный кабинет жильца, в котором он может:
- Получить и распечатать, не выходя из квартиры, квитанцию на оплату коммунальных услуг.
- Просмотреть баланс платежей и задолженность.
- Ввести показания счетчиков учета воды, газа, электроэнергии и др.
- Оформить заявку на вызов мастера и проследить за ее состоянием
- Задать вопрос или направить обращение Управлению. Получить ответ на сайте или по электронной почте.
- Принять участие в голосовании по вопросам деятельности ТСЖ.
- Оплатить услуги ЖКХ на сайте при помощи электронных платежных систем.
- Разместить частное объявление
- Обратиться в аварийно-диспетчерскую службу.
- Возможности интеграции и обмена с информационными системами расчета коммунальных платежей:
- Выгрузка введенных жильцами показаний счетчиков из сайта в информационную систему компании.
- Загрузка на сайт информации о начислениях произведенных пользователями из информационной системы.
- Типовая настройка модуля интеграции под программы
- 1С: Учет в управляющих компаниях ЖКХ, ТСЖ и ЖСК
- 1С: Управление предприятием ЖКХ
- 1С: Председатель ТСЖ
- Интеграция с другими учетными системами ЖКХ посредством обмена файлами в формате XML
- Выгрузка показаний счетчиков в формате CSV, XLS.
- Дополнительные возможности для организации расчетного центра:
- Пакетная распечатка квитанций на оплату, организованную по подъездам, домам, целым ТСЖ.
- Формирование сводных отчетов по коммунальным платежам
- Работа с должниками
- Система индивидуальных E-mail уведомлений должников.
- Возможность автоматической публикации списков должников в отдельном разделе сайта.
- Управление аварийно-диспетчерской службой:
- Обработка заявок жильцов
- Перенаправление заявок на исполнение в подрядную организацию
- Контроль исполнения заявки со стороны диспетчера и жильца
- Экспорт заявок в 1С или другую систему в формате XML.
- Информирование по E-mail об изменениях:
- При создании нового обращения:
- Пользователю (Ваше обращение принято).
- Диспетчеру (Новое обращение).
- При любых изменениях обращения (статуса, ответственного, добавления комментариев и т.п.):
- Пользователю.
- Подрядной организации (если назначена).
- Диспетчеру (если подрядная организация не назначена).
- При создании нового обращения:
- Модуль «Кассовый пункт»
- Данный модуль поможет вам организовать кассовый пункт или сеть кассовых пунктов по приему коммунальных платежей от населения.
- Дополнительные возможности сайта:
- Автоматические напоминания для оповещения должников и неплательщиков.
- Автоматизация работы диспетчерской службы. Облегчение задачи по приему заявок от населения и распределения их по мастерам.
- Форум жильцов.
- Проведение опросов и голосований с возможностью формирования протокола собрания членов ТСЖ.
- Баннерная реклама на сайте.
- Размещение фото-галерей.
- Размещение видео-галерей.
- Создание блогов для публикации обращений администрации к жильцам.
- Пять вариантов цветового оформления.
- Создание социальной сети со своими сообществами
- Профайлы пользователей и групп с расширенными настройками.
- Приватные сообщения для пользователя и групп.
- Система обмена мгновенными сообщениями.
- Общая блог-лента, форумы и фотобанки.
- Онлайн-информер изменений и индикатор «Кто в онлайне»
- Многоязычный интерфейс:
- Поддержка русского языка.
- Поддержка украинского языка.
- Модуль "Портал"
Данный модуль позволяет организовать в рамках одного сайта портал для нескольких ТСЖ или управляющих компаний ЖКХ. Данное решение подходит для холдинговых структур или объединения нескольких организаций.
Модуль предоставляется в подарок для пользователей редакции «Бизнес».
Продукт разработан на базе платформы 1С-Битрикс и содержит его в составе поставки. Продукт поддерживает обмен с информационными системами учета и расчета коммунальных платежей.
Приобретая продукт, вы получите возможность создать два сайта организаций ЖКХ на 2х отдельных доменах, с использованием единого администрируемого блока. Для создания дополнительных организаций и их сайтов (более 2х) необходимы лицензии на дополнительные сайты.
Сопровождение:
Разработчики всегда готовы идти на встречу пользователям и реализовывать большинство пожеланий в кратчайшие сроки.
Чтобы приобрести необходимый товар или услугу, вы можете оформить заявку через формы на сайте, а также позвонить в офис компании, уточнить детали по интересующему товару или услуге и запросить у менеджера счет.
Варианты оплаты:
- наличными через кассув одном из наших офисов г.Абакана или г.Саяногрска
- безналичная оплата по расчетному счету
- безналичная оплата по реквизитам карты
- безналичная оплата по QR-коду
Доставка:
Вариант доставки осуществляется от варианта поставки выбранного Вами программного продукта.
Если это электронная версия продукта, в виде пин-кода, то после оплаты, мы делаем заказ, и уже в этот же день, готовы передать поставку любым удобным для вас способом посредством связи:
■ мессенджеры
■ электронная почта
■ соцсети
Регистрационная анкета в печатной форме придет на указанный вами почтовый адрес.
Если это физическое поступление товара, в коробочной версии, то есть несколько вариантов получения заказов:
■ в одном из наших офисов г.Абакана или г.Саяногрска
■ через транспортные компании (CDEK, Энергия)
■ через официальных представителей Почта России