1С:Предприятие 8. Учет в управляющих компаниях ЖКХ, ТСЖ и ЖСК

Цель нашей компании - предложение широкого ассортимента товаров и услуг на постоянно высоком качестве обслуживания.

Отраслевое решение "1С:Предприятие 8. Учет в управляющих компаниях ЖКХ, ТСЖ и ЖСК" предназначено для организации эффективного управления предприятий ЖКХ и ТСЖ малого и среднего уровня. Решение позволяет тесно связать различные участки учета и различные службы предприятия ЖКХ для достижения максимальной экономической эффективности. Полностью автоматизируются различные службы предприятия ЖКХ: служба расчета квартплаты и коммунальных услуг; службы технического содержания и ремонта зданий, помещений и прочей коммунальной инфраструктуры; паспортная служба; финансовая служба. Любое ТСЖ может совершать полный цикл финансовых и хозяйственных операций, получая достоверную и оперативную информацию для эффективного управления ТСЖ.

Конфигурация "Учет в управляющих компаниях ЖКХ, ТСЖ и ЖСК" разработана на основе типового решения "1С:Предприятие 8. Бухгалтерия предприятия", ред. 3.0 с сохранением базового функционала и использует все преимущества технологической платформы "1С:Предприятие" версии 8.2, обеспечивающей масштабируемость, открытость, простоту администрирования и конфигурирования. В конфигурации использованы возможности платформы 8.2 для работы в режиме клиентского приложения (тонкий клиент и веб-клиент) для отраслевого функционала. Это обеспечивает возможность использования программы в WEB-интерфейсе, что делает работу пользователей более интуитивно понятной и позволяет работать удаленно.

Конфигурация автоматизирует управление следующими отраслевыми и типовыми бизнес-процессами:


  • Управление информацией о владельцах имущества:
    • Ведение подробного учета о юридических лицах и арендаторах жилых и нежилых помещений, а также паркингов;
    • Ведение подробного учета сведений о жильцах;
    • Полноценный паспортный учет (регистрация, снятие с учета, изменение фамилии, замена документа, удостоверяющего личность);
    • Автоматизированное формирование печатных форм и справок паспортного стола.

    • Управление жилым и нежилым фондом:
      • Учет нежилых и жилых помещений


      • Хранение множества характеристик зданий: этажность, количество подъездов, различные виды площадей здания, ответственные мастера по обслуживанию зданий, а также возможность учета дополнительных индивидуальных характеристик, определяемых пользователем;


        • Хранение множества характеристик квартир и офисов: количество комнат, тип собственности, состояние, категория, площади помещений, а также возможность учета дополнительных индивидуальных характеристик, определяемых пользователем;


          • Учет паркингов:
            • Возможность учета нескольких парковок;
            • Возможность учета отдельных машиномест каждой парковки;

            • Учет коммунальной инфраструктуры:
              • Учет котельных, водозаборов, скважин, трубопроводов, электросетей, дорог, земельных участков и прочих объектов коммунальной инфраструктуры;
              • Прикрепление объекта к сотруднику или подразделению организации, ответственному за работы по объекту;
              • Обслуживающие мастера;
              • Привязка к основным средствам;
              • Дополнительные характеристики объектов;
              • Отражение взаимосвязи объекта со зданиями, сооружениями.




            • Управление лицевыми счетами:
              • Быстрый доступ ко всей необходимой оперативной информации в одном окне
              • Информация о проживающих и собственниках лицевого счета;
              • Информация о взаиморасчетах за текущий и предыдущий месяцы;
              • Подробная информация обо всех взаиморасчетах за произвольный период;
              • Текстовые отметки различных служб компании о лицевом счете;

                • Просмотр всех операций когда-либо совершенных с лицевым счетом;
                • Информация об используемых приборах коммерческого учета (счетчиках) в лицевом счете;
                • Просмотр списка лицевых счетов с различными отборами и фильтрами.
              • Работа с лицевыми счетами:
                • Открытие, закрытие лицевых счетов и изменение их состояния (информации о проживающих и их количестве);
                • Открытие нескольких лицевых счетов на одно помещение, на один адрес с возможностью раздельного формирования квитанций.

                • Управление расчетами и начислениями за коммунальные услуги:
                  • Начисления:
                    • Гибкое определение услуг и способов их расчета;
                  • Начисления за жилье, коммунальные и прочие услуги с учетом всех особенностей расчета и начисления: по нормам, площадям, количеству жильцов, с возможностью индивидуальных тарифов для разных объектов: зданий, помещений, а также с учетом других особенностей;
                  • Расчет начислений за услуги с использованием индивидуальных и домовых (общих) приборов учета (счетчиков);
                  • Учет и начисление различных услуг за паркинг;
                  • Расчет и начисление пени;
                • Льготы:
                  • Расчет и учет всех имеющихся у жильцов льгот;
                  • Учет субсидий, расчет и учет бюджетных дотаций;
                • Перерасчеты (согласно Постановлению Правительства РФ № 307):
                  • По результатам недопоставки услуг;
                  • В результате временного отсутствия;
                  • По площади;
                  • Прочие корректировки;
                • Оплата:
                  • Распределение оплаты между услугами;
                  • Автоматическое формирование оплат на основе платежных банковских и кассовых документов;
                  • Выделение оплаты на определенные, в том числе собственные услуги в первую очередь;
                  • Ускоренный прием оплаты при помощи сканеров штрихкода;
                  • Расчет комиссии банка.




                  • Управление расчетами с ресурсоснабжающими организациями:
                    • Определение поставщиков услуг на этапе назначения на лицевой счет и переопределение поставщика услуг в любой момент;
                    • Формирование задолженности в разрезе поставщиков услуг.
                  • Управление ТСЖ:
                    • Управление членством в ТСЖ;
                    • Составление и контроль сметы ТСЖ;
                    • Учет голосований жильцов и/или владельцев имущества.
                  • Формирование отчетов:
                    • Единый жилищный документ;
                    • Единый платежный документ;
                    • Оборотно-сальдовая ведомость по начислению и оплате услуг;
                    • Финансово-лицевой счет;
                    • Отчет по лицевым счетам;
                    • Карточка расчетов;
                    • Сводная ведомость;
                    • Краткая сводная ведомость;
                    • Квитанции нескольких видов (в том числе и со штрих-кодом);

                      • Сведения о задолженностях по лицевому счету;
                      • Справка о задолженности (форма №3);
                      • Отчет по оплате;
                      • Справка-отчет кассира-операциониста;
                      • Отчет по пользованию услугами;
                      • Отчеты о расходе ресурсов по показаниям приборов учета;
                      • Сведения о лицах, имеющих право на льготы по категориям;
                      • Сводная ведомость по льготам;
                      • Справка на субсидию;
                      • Отчет о выпадающих доходах с формированием файла в формате txt;
                      • Списки жильцов;
                      • Отчет об изменении численности проживающих;
                      • Списки подъездов, квартир здания;
                      • Списки парковочных мест и их владельцев;
                      • Формирование форм статистики:
                        • Ф22 ? Сведения о работе ЖКО в условиях реформы;
                        • Ф26 ? Сведения о предоставлении гражданам социальной поддержки по оплате жилищного помещения и коммунальных услуг;
                      • Таблица подомовых затрат;
                      • а также прочие отчеты.
                    • Бухгалтерский и налоговый учет всех остальных участков организации за счет интеграции с программой "1С:Бухгалтерия 8" возможен стандартный бухгалтерский и налоговый учет без необходимости совершать обмен и выгрузки между модулями учета квартплаты и бухгалтерии:
                      • Учет материалов;
                      • Складской учет;
                      • Учет торговых операций;
                      • Учет операций с денежными средствами;
                      • Учет основных средств и нематериальных активов;
                      • Учет производства;
                      • Начисление заработной платы;
                      • Учет хозяйственной деятельности нескольких организаций вединой базе;
                      • Применение любых налоговых режимов (УСН, ЕНВД, обычная система налогообложения, ИП) и переход с одного налогового режима на другой в рабочей базе за несколько минут.
                    • Возможности интеграции:
                      • Выгрузка данных для социальных служб, администраций и муниципалитетов;
                      • В программе присутствует возможность автоматизированной загрузки показателей с узлов (приборов) коммерческого учета (счетчиков). Поддерживаются форматы следующих фирм производителей приборов учета со съемом данных:
                        • Московский завод электроизмерительных приборов
                        • КОНТИНИУМ, ИАЦ НТИ, ЗАО
                        • Ленинградский электромеханический завод, ОАО
                        • ООО "ИНКОТЕКС" (Москва)
                        • CONTACTICA
                        • Систематика
                        • НПО "Санкт-Петербургская Электротехническая Компания"
                        • Компания "ТБН энергосервис"
                        • ЗАО "НПФ Теплоком"
                        • НТЦ "Арго"
                        • ЗАО НПО "ПРОГТЕХ"
                        • ЗАО "НПО "Тепловизор"
                        • Московская объединенная энергетическая компания
                        • ЗАО "Трансэнерком"
                        • SAYANY
                        • ЗАО "Взлет"
                        • РТСофт
                        • Schneider Electric
                        • Интелприбор
                      • В программе присутствует возможность автоматизированной загрузки информации о платежах за услуги, произведенных:
                        • Через банки:
                          • поддерживаются следующие банки:
                            • Сбербанк,
                          • а также предусмотрена возможность подключить другие банки;
                        • Через платежные терминалы:
                          • поддерживаются следующие операторы платежей:
                            • ОСМП ? Объединенная система моментальных платежей
                            • QIWI
                            • Элекснет
                            • e-port
                            • Money-Money
                            • ООО "Альтер-И"
                            • Киберплат
                            • Компания НОВОПЛАТ
                            • Кассира.нет
                            • Уникасса
                            • ЗАО "Унисенсор"
                            • ООО "Вип-Плат"
                            • AUTO-PAY
                            • Quickpay
                            • Артиграф
                          • а также предусмотрена возможность подключить других операторов
                      • В программе присутствует возможность обмена информацией с сайтом ЖКХ, ТСЖ:
                        • Выгрузка информации о начислениях по лицевым счетам и квитанций на оплату услуг;
                        • Загрузка информации о показаниях узлов (приборов) коммерческого учета (счетчиков).
                    • Подомовой учет затрат:
                      • Автоматическое распределение затрат на услуги и материалы по домам, парковкам и прочим объектам учета;
                      • Множество гибких и настраиваемых способов распределения затрат: по количеству домов, по площади, по количеству проживающих, а также по любой другой количественной характеристике, привязанной к объекту учета;
                      • Закрепление за любым зданием нескольких мастеров или подразделений и прочих ответственных лиц;
                      • Возможность распределения затрат по зданиям, закрепленным за определенным мастером или подразделением;
                      • Формирование отчетов по затратам, в том числе справка калькуляция затрат.
                    • Работа с должниками
                      • Выявление и анализ должников;
                      • Предупреждения о необходимости погашения задолженности:
                        • Автоматическое формирование предупреждений на основании данных по задолженности;
                        • Хранение истории сформированных предупреждений;
                      • Судебное производство:
                        • Составление исковых заявлений по взысканию задолженности;
                        • Автоматический расчет и хранение данных о размерах госпошлины;
                        • Формирование справок в суд;
                      • Исполнительное производство:
                        • Взыскание задолженности через службу судебных приставов;
                        • Оформление судебных соглашений на погашение задолженности;
                      • Формирование отчетности для отслеживания исполнения графиков платежей;
                      • Формирование отчетности по взысканию задолженности;
                      • Отдельное рабочее место для работы с должниками:
                        • Составление списка должников с необходимыми отборами;
                        • Отображение карточки должника:
                          • Общие сведения о должнике и лицевом счете;
                          • Информация о задолженности;
                          • История принятых мер и совершенных операций по данному должнику;
                        • Отображение взаиморасчетов с должником;
                        • Автоматическое формирование предупреждений, исковых заявлений и других операций по должнику;
                        • Быстрый доступ к отчетности по задолженностям.
                    • Управление аварийно-диспетчерской службой:
                      • Прием и фиксирование заявок, определение их срочности и градация по категориям;
                      • Распределение заявок между ответственными мастерами;
                      • Отслеживание выполнения заявок;
                      • Формирование нарядов заказов и списание материалов по работам;
                      • Возможность планирования работ;
                      • Формирование отчетов по заявкам, по работе сотрудников, по расходу материалов;
                      • План-фактный анализ по расходу материалов;
                      • Формирование актов по выполненным работам;
                      • Интеграция с сайтом ЖКХ.
                    • Защита информации.
                      • Фирмой "1С" получен сертификат соответствия № 2137 от 20.07.2010 г., выданный ФСТЭК России, который подтверждает, что защищенный программный комплекс (ЗПК) "1С:Предприятие, версия 8.2z" признан программным средством общего назначения со встроенными средствами защиты информации от несанкционированного доступа (НСД) к информации, не содержащей сведения, составляющие государственную тайну. По результатам сертификации подтверждено соответствие требованиям руководящих документов по защите от НСД -5 класса, по уровню контроля отсутствия не декларированных возможностей (НДВ) по 4 уровню контроля, подтверждена возможность использования для создания автоматизированных систем (АС) до класса защищенности 1Г (т.е. АС, обеспечивающих защиту конфиденциальной информации в ЛВС) включительно, а также для защиты информации в информационных системах персональных данных (ИСПДн) до класса К1 включительно;
                      • Сертифицированные экземпляры платформы маркированы знаками соответствия с № Г 420000 до № Г 429999;
                      • Все конфигурации, разработанные на платформе "1С:Предприятие 8.2" (напр. "1С:Зарплата и управление Персоналом 8", "1С:Бухгалтерия", "1С:Учет в управляющих компаниях ЖКХ, ТСЖ и ЖСК" и др.), могут быть использованы при создании информационной системы персональных данных любого класса и дополнительная сертификация прикладных решений не требуется.
                    • Масштабируемость и производительность

                    Использование платформы "1С:Предприятие 8.2" обеспечивает эффективную работу и надежное хранение информации при работе сотен пользователей. Современная трехуровневая архитектура системы дает сохранение высокой производительности при значительном росте нагрузки на систему и объемов обрабатываемых данных. Высокая отказоустойчивость достигается за счет резервирования кластера серверов, а оптимизация быстродействия - за счет динамической балансировка нагрузки между кластерами. Использование СУБД мировых лидеров (MS SQL, IBM DB2, Oracle Database) позволяет строить высокопроизводительные и надежные информационные системы.


                    • Построение территориально распределенных систем

                    В "1С:Предприятии 8" реализован механизм управления распределенными информационными базами, который обеспечивает работу единого прикладного решения (конфигурации) с территориально разнесенными базами данных, объединенными в многоуровневую иерархическую структуру.

                    Это дает возможность строить на основе конфигурации "Управления производственным предприятием" решения для предприятий сетевой или холдинговой структуры, позволяющие эффективно управлять бизнесом и видеть картину "в целом" с необходимой для принятия решений оперативностью.


                    • Интеграция с другими системами

                    Обеспечивается интеграция с внешними программами отечественных и зарубежных разработчиков (например, технологическая подготовка производства, система "клиент-банк") и оборудованием (например, контрольно-измерительные приборы или складские терминалы сбора данных) на основе общепризнанных открытых стандартов и протоколов передачи данных, поддерживаемых платформой "1С:Предприятие 8.2".




                    Аварийно-диспетчерская служба


                    В программе 1С: Учет в управляющих компаниях ЖКХ, ТСЖ и ЖСК реализован функционал учета аварийно-диспетчерской службы:
                    • прием и фиксирование заявок, определение их срочности и градация по категориям:


                    • в заявке на выполнение работ есть возможность указать основные сведения:
                      • адрес;
                      • дату и время выполнения, удобные для заказчика;
                      • ответственного за выполнение мастера.


                    • формирование наряда-заказа по указанной спецификации, документов списания материалов и реализации услуг:


                    • формирование печатной формы наряда-заказа:



                    • контроль над выполнением заявки: установка статуса выполнения, оценки выполнения, указание времени фактического выполнения, фиксирование замечаний по заявке:


                    • формирование различных отчетов по результатам работы аварийно-диспетчерской службы:
                      • отчет по работе сотрудников;
                      • отчет по расходу материалов;
                      • отчет по выполнению заявок:


                    • загрузка заявок аварийно-диспетчерской службы с сайта ЖКХ:



                    Наверх


                    Выгрузки в ГЦЖС

                    В программе 1С: Учет в управляющих компаниях ЖКХ, ТСЖ и ЖСК реализована возможность выгрузки данных для передачи в государственное казенное учреждение города Москвы «Городской центр жилищных субсидий» (ГКУ «ГЦЖС»):
                    • Подготовка сведений и формирование отчетов по выпадающим доходам

                    • Подготовка сведений о платежах, начисленных за жилищно-коммунальные и сопутствующие услуги:


                    Сформированные данные можно сохранить в текстовом формате для дальнейшей передачи в ГЦЖС.

                    • Данные формируются на основании документов блока Льготы, субсидии:
                      • Установка льгот
                      • Установка скидок
                      • Расчет льгот
                    Наверх




                    Голосование


                    В программе 1С: Учет в управляющих компаниях ЖКХ, ТСЖ и ЖСК реализована возможность учета голосований и результатов голосований:

                    • формирование реестра участников голосования:


                    • определение тем голосования и вариантов выбора голосования:

                    • проведение голосования:
                      • печать бланка голосования:

                      • подведение итогов голосования с возможностью формирования печатной формы:

                    Для печатных форм предусмотрена настройка пользовательских макетов печати.




                    Наверх


                    Работа с должниками




                    В программе 1С: Учет в управляющих компаниях ЖКХ, ТСЖ и ЖСК реализован целый блок работы с должниками по предоставленным услугам:

                    • вывод в одном окне должников с различными условиями отбора:
                      • по организации;
                      • по зданию;
                      • по помещению, за которым закреплен лицевой счет с начисленной задолженностью;
                      • по периоду, на который имеется задолженность по лицевым счетам;
                      • по сотруднику, занимающемуся ведением дел по должнику (юристу);
                      • по услуге или группе услуг, по которым имеется задолженность;
                      • по минимальной сумме и сроку задолженности:




                    • для выбранного лицевого счета отображается дополнительная информация:
                      • список отправленных уведомлений должнику о текущей задолженности:



                      • список составленных исковых заявлений:



                      • список заключенных судебных соглашений на погашение задолженности по услугам с распределением оплаты по месяцам:



                    • автоматическое формирование предупреждений и исковых заявлений по выбранным лицевым счетам:



                    • формирование карточки взаиморасчетов и карточки должника по выбранному лицевому счету:

                    • вывод различных отчетов по выбранному лицевому счету:


                    • печать предупреждений должникам с возможностью настройки макета печатной формы пользователем:


                    • печать исковых заявлений с возможностью настройки макета печатной формы пользователем:

                    • отслеживание исполнения графиков платежей по судебному соглашению:


                    Наверх

                    Ресурсоснабжающие организации

                    В программе 1С: Учет в управляющих компаниях ЖКХ, ТСЖ и ЖСК реализован целый блок работы по ресурсоснабжающим организациям:

                    • закрепление ресурсоснабжающих организаций по каждой услуге за каждым домом:

                    • формирование отчета по начислениям и сбору средств по РСО:


                    Наверх


                    Расчет квартплаты





                    В программе 1С: Учет в управляющих компаниях ЖКХ, ТСЖ и ЖСК реализована возможность расчета квартплаты. Рассчитывать можно услуги с различными способами расчета:

                    Расчет услуг по приборам учета:
                    • по показаниям приборов учета, например, Горячее водоснабжение, Холодное водоснабжение, Электрическая энергия, Газоснабжение, Подогрев воды и другие. Для таких услуг также реализован расчет по нормативу или по среднему при отсутствии приборов учета или отсутствии показаний приборов учета. Всё это может настраиваться пользователем. Также реализовано распределение показаний коллективных приборов учета (ОДН) различными способами: пропорционально площади, пропорционально количеству жильцов, пропорционально количеству расхода по услуге, пропорционально количеству помещений в квартире, поровну;
                    • расчет услуг, зависящих от объемов потребления других услуг, например Водоотведение. Распространенный случай, когда объем по услуге Водоотведение рассчитывается как суммарный объем по услугам Горячее водоснабжение и Холодное водоснабжение;
                    • расчет услуг, для которых имеется ограничение в виде норматива по показаниям счетчика, например, Электроснабжение. В таких случаях необходимо в пределах этого норматива рассчитывать по одному тарифу, свыше норматива по повышенному тарифу;

                    Расчет прочих услуг:

                    • по площади помещения, например, Отопление, Содержание жилья, Вывоз ТБО и другие;
                    • по количеству жильцов, например, Обслуживание лифта, Газоснабжение и другие;
                    • по фиксированному тарифу, например, Антенна, Домофон, Установка видеонаблюдения и другие;
                    • по нормативам потребления, например, ГВС по норме, Газоснабжение, Отопление, Холодное водоснабжение, Горячее водоснабжение, Водоотведение и другие;
                    • расчет комиссии банка;
                    • расчет услуг, для которых имеется ограничение в виде площади, например, Техническое обслуживание, Содержание жилья и другие. В таких случаях необходимо рассчитывать в пределах площади помещения по одному тарифу, свыше площади помещения по повышенному тарифу;
                    Расчеты реализованы в соответствии с Постановлениями Правительства РФ.

                    Более подробную информацию о возможностях программного продукта можете посмотреть ниже:

                    • Гибкое определение услуг и способов их расчета:
                      • По показаниям счетчика. Данный способ применяется для начисления услуг с показаниями индивидуальных (квартирных) счетчиков и распределения показаний коллективных приборов учета:




                      • По нормам потребления. Данный способ применяется для начисления услуг, которые зависят от нормативов потребления:



                      • С ограничением по нормам. Данный способ применяется в случаях, когда тариф по услуге меняется в зависимости от объема данной услуги:



                      • По показаниям счетчика и норме потребления. Данный способ применяется в случаях, когда объем услуги зависит от показаний счетчика и её размер ограничивается нормативом потребления:



                      • По площади. Данный способ применяется для начисления услуг, которые зависят от площади помещения:



                      • По количеству жильцов. Данный способ применяется для начисления услуг, которые зависят от количества жильцов:



                      • Фиксированное начисление. Данный способ применяется для услуг, начисление которых производится в фиксированном размере;
                      • Комиссия банка. Данный способ применяется для услуг, по которым необходимо начислить комиссию банка;
                    • Начисления за жилье, коммунальные и прочие услуги производятся с учетом всех особенностей расчета и начисления - по нормам, площадям, количеству жильцов:

                    • Данные по начислениям можно выгрузить в различные системы:
                      • в Систему Город;
                      • в ОСЗН;
                      • на Сайт ЖКХ.
                    • Данные по начислениям можно посмотреть в различных отчетах;
                    • Произведенные начисления можно отразить в бухгалтерском учете.


                    Наверх









                    Поддержка

                    Сервисное обслуживание программных продуктов, содержащих конфигурацию "Учет в управляющих компаниях ЖКХ, ТСЖ и ЖСК" и поддержка пользователей в части работы с платформой "1С:Предприятие" и конфигурацией "Бухгалтерия предприятия" осуществляется по договору Информационно-технологического сопровождения "1С:Предприятие" (1С:ИТС) с активированным сервисом 1С:ИТС Отраслевой 1-ой категории. Номер телефона линии консультаций фирмы "1С" +7(495) 956-11-81, адрес электронной почты v8@1c.ru. В части, относящейся к работе непосредственно с конфигурацией "Учет в управляющих компаниях ЖКХ, ТСЖ и ЖСК", консультации оказывает партнер-разработчик компания "1С:ВДГБ" по телефонам линии консультаций + 7 (495) 777-25-43 и +7 (836) 249-46-89 с 09:00 до 18:00 по московскому времени, кроме суббот, воскресений и праздничных дней (по распорядку московских предприятий) и по адресу электронной почты: clients@vdgb-soft.ru.
                    Договор 1С:ИТС предусматривает предоставление пользователям программных продуктов "1С:Предприятие" комплекса из информационных, консультационных, технологических и методических материалов, а также сервисных и консультационных услуг фирмы "1С" и партнеров фирмы "1С". Подробнее о составе и условиях 1С:ИТС можно прочитать на странице www.its.1c.ru/about.
                    В комплект основной поставки "1С:Учет в управляющих компаниях ЖКХ, ТСЖ и ЖСК" включается DVD-выпуск ИТС, купон на льготное сопровождение 1С:ИТС (подробности на сайте www.its.1c.ru) и купон на льготный период сопровождения в рамках сервиса 1С:ИТС Отраслевой. Стоимость льготного периода сопровождения включена в стоимость поставки "1С:Учет в управляющих компаниях ЖКХ, ТСЖ и ЖСК". То есть после регистрации комплекта и оформления льготного периода сопровождения, а также активации льготного периода сопровождения в рамках сервиса 1С:ИТС Отраслевой, пользователь имеет право пользоваться информационными ресурсами фирмы "1С", получать консультации в фирме "1С" и у разработчика программного продукта "1С:Учет в управляющих компаниях ЖКХ, ТСЖ и ЖСК", а также обновления программы и конфигурации без дополнительной оплаты.

                    Пользователи, активировавшие сервис 1С:ИТС Отраслевой,помимо типовых услуг и способов взаимодействия с партнерами фирмы "1С", получают возможность использовать расширенные средства коммуникаций с партнером-разработчиком по сопровождению "1С:Учет в управляющих компаниях ЖКХ, ТСЖ и ЖСК" компанией "1С:ВДГБ":


                    • обращения по системе обмена мгновенными сообщениями (типа ICQ): 579896351
                    • обращения по системе интернет-телефонии и обмена мгновенными сообщениями (типа Skype): vdgb_help
                    • зарегистрированных пользователей в интернет-форуме по адресу: http://www.solutions.1c.ru/forum/itsotr/branch/houseservices/jkh.

                    Пользователи 1С:ИТС Отраслевой обслуживаются партнером-разработчиком в соответствии с регламентами, базирующимися на принципах системы менеджмента качества. Контроль за качеством обслуживания осуществляется фирмой "1С", при необходимости можно обратиться к ответственному менеджеру фирмы "1С" по адресу электронной почты: itsotr@1c.ru.

                    Подробное описание сервиса 1С:ИТС Отраслевой можно найти на сайте http://solutions.1c.ru/articles/ITSEnterpriseContainer.

                    По окончании льготного периода сопровождение по платформе "1С:Предприятие", конфигурациям "Бухгалтерия предприятия" и "Учет в управляющих компаниях ЖКХ, ТСЖ и ЖСК" осуществляется на платной основе, для его получения необходимо оформить платный договор 1С:ИТС с необходимыми видами сервиса на момент заключения (или пролонгации) договора.

                    Для оформления договора 1С:ИТС и активации сервиса 1С:ИТС Отраслевой обращайтесь к обслуживающему вас партнеру или к рекомендованным фирмой "1С" Центрам Сопровождения и Сервис-партнерам в Вашем регионе, со списком можно ознакомиться на странице www. its.1c.ru/partners.

                    Таблица сравнения версий программы «1С:Предприятие 8. Учет в управляющих компаниях ЖКХ, ТСЖ и ЖСК»

                    er21.JPG

                    Вернуться к списку
                    _